一、進房前準備

1.確認房間狀態：查看房間清潔狀態和客人退房時間。

2.準備清潔工具：確保清潔車內工具和用品齊全，如清潔劑、抹布、吸塵器、垃圾袋等。

3.穿戴適當服裝：穿著乾淨整齊的工作服，佩戴工作證。

二、進房清潔

1.敲門確認：輕敲門三次並用標準用語確認房內無人後，使用鑰匙卡進房。用語示例：“房務服務，請問有人在嗎？”

3.通風：打開窗戶或空調通風。

4.垃圾處理：收集並處理垃圾，將垃圾袋更換為新的。

5.床鋪整理：移除髒床單、枕套和被套。更換乾淨的床單、枕套和被套，確保床鋪整齊無皺。

6.浴室清潔：清洗馬桶、浴缸或淋浴間、洗手台和鏡子。更換乾淨的毛巾和浴巾。

7.補充洗浴用品，如肥皂、洗髮水、護髮素和衛生紙。

8.地板清潔：吸塵或拖地，確保地板無塵無污漬。

9.家具和表面清潔：擦拭所有家具和表面，確保無塵無污漬。

10.補充物品：補充房內消耗品，如咖啡、茶包、杯具、洗漱用品等。

11窗戶和鏡子清潔：擦拭窗戶和鏡子，確保無水痕和指紋。

三、檢查和關閉

1.全面檢查：檢查房間每個角落，確保所有工作完成且達到標準。

2.回報異常：如果發現任何損壞或異常情況，及時向主管報告。

3.關閉窗戶和空調：關閉窗戶並調整空調至適當溫度。

4.鎖門：離開房間時鎖好門，確保安全。

四、完成記錄

1.更新清潔記錄：在工作記錄上標記房間清潔完成。

2.交還物品：將使用過的清潔工具和剩餘用品帶回存放區，並保持清潔車整潔。